1. Quem é o controlador
WT Agência de Viagens e Turismo Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 07.454.238/0001-36, com sede na Rua Acyr Guimarães, 222 – Sala 401, no bairro Água Verde, em Curitiba/PR (CEP 80240-230), é a controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo Welcome Trips.
Contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): vitor@welcometrips.com.br
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome e endereço de e-mail, usados para identificar você e dar acesso à sua viagem. A conta é criada pela Welcome Trips a partir dos dados que você já forneceu na contratação — não há autocadastro no aplicativo.
- Foto de perfil: opcional. Só é enviada se você escolher uma foto da sua galeria ou tirar uma na hora. O aplicativo pede sua permissão antes de acessar a câmera ou as fotos, e recusar não afeta nenhuma outra funcionalidade.
- Dados da sua viagem: roteiro, reservas, vouchers, horários de voo e informações de destino referentes às viagens que você contratou conosco.
- Identificador de notificação: se você autorizar o envio de notificações, registramos o identificador que o serviço de notificações do seu sistema operacional gera para o aplicativo, junto do nome do aparelho e da plataforma (Android ou iOS). Ele serve apenas para entregar os avisos da sua viagem, deixa de valer quando você desativa as notificações ou desinstala o aplicativo, e não é usado para publicidade nem para rastreamento.
O aplicativo não coleta sua localização, seus contatos, dados de saúde ou dados financeiros. Não utilizamos ferramentas de análise de comportamento, publicidade ou rastreamento de terceiros.
3. Para que usamos
Exclusivamente para operar o aplicativo: autenticar o seu acesso, exibir a sua viagem e os seus comprovantes, enviar avisos sobre a sua viagem quando você autorizar as notificações, e prestar suporte quando você solicitar.
Não usamos seus dados para publicidade, não fazemos rastreamento entre aplicativos ou sites de terceiros, e não vendemos dados pessoais.
4. Base legal
O tratamento se apoia na execução do contrato de prestação de serviços de viagem (art. 7º, V da LGPD) e, no caso específico da foto de perfil, no seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
5. Com quem compartilhamos
- Fornecedores da sua viagem — companhias aéreas, hotéis, operadoras e prestadores locais — apenas o necessário para executar os serviços que você contratou.
- Provedores de tecnologia que hospedam o aplicativo em nosso nome, sob contrato e sem autorização para usar seus dados para finalidade própria.
Alguns desses provedores operam servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as garantias exigidas pelos artigos 33 e seguintes da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto durar a relação contratual e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias — em regra, 5 anos após o término da viagem.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigi-los, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar consentimento e se opor a tratamentos realizados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para vitor@welcometrips.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Exclusão da conta e dos dados
O acesso ao Welcome Trips é criado pela nossa equipe para clientes com viagem contratada, e não existe autocadastro no aplicativo. Para excluir sua conta e os dados associados, você pode:
- abrir o aplicativo e tocar em Perfil → Excluir minha conta, que inicia a solicitação pelo nosso canal de atendimento; ou
- enviar o pedido diretamente para vitor@welcometrips.com.br.
Processamos a exclusão em até 30 dias, ressalvados os dados que a legislação nos obriga a reter por prazo determinado.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas tráfego integralmente criptografado, controle de acesso por perfil e armazenamento das credenciais de sessão na área segura do sistema operacional do seu aparelho.
10. Crianças
O aplicativo não se destina a menores de 13 anos e não coletamos dados dessa faixa etária de forma consciente.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail, e a data no topo desta página sempre indica a versão vigente.
12. Contato
vitor@welcometrips.com.br
WT Agência de Viagens e Turismo Ltda
Rua Acyr Guimarães, 222 – Sala 401, Água Verde — Curitiba/PR, CEP
80240-230